Kommunikation er en proces, hvor information udveksles mellem individer gennem et fælles system af symboler, tegn eller adfærd. Det kan være verbalt, nonverbalt, skriftligt eller visuelt. Kommunikation er en vital del af vores daglige liv, og det er også afgørende i forretningsverdenen. I en forretningskontekst er effektiv kommunikation nøglen til succes. Det hjælper med at opbygge relationer, fremme forståelse, skabe engagement og drive resultater. I markedsføring og kommunikation er det vigtigt at formidle klare og overbevisende budskaber, der appellerer til kundernes behov og ønsker. Der er forskellige typer af kommunikation, herunder intern og ekstern kommunikation. Intern kommunikation refererer til kommunikationen inden for en organisation, mens ekstern kommunikation refererer til kommunikationen mellem en organisation og dens eksterne interessenter, såsom kunder, leverandører, investorer og samfundet generelt.